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山东沂南:价格举报实现“12345”一号受理

2017-09-04 15:25     中国发展网

中国发展网(王德光) 为创新价格举报工作新模式,提高维权效率、节约行政运行成本,优化价格举报受理通道,方便消费者维护合法权益,按照市政府热线电话整合要求,2017年8月27日至28日,山东省临沂市12358价格举报电话将接入12345市民服务热线。12358价格投诉举报热线正式并入12345市民服务热线,实现12345一号受理。

诉求渠道通畅。并入12345政府公共服务平台后,12358价格举报电话会更加畅通,每天24小时都有人接听。市民拨打12358电话,将由市长公开电话12345接听并登记。这也意味着市民如有物价方面的投诉,可直接拨打方便又好记的12345。

实现资源整合。将12358价格举报电话并入12345市民服务热线运行后,实现政府部门统一管理,统一协调,统一指挥。价格执法人员能够更好的履行执法职责,进一步优化行政执法资源配置。

提升满意率。沂南县12358价格投诉举报成立于2003年,2014年实现了国家、省、市、县四级联网,是物价部门联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口单位。12358价格举报电话并入12345市民服务热线运行后,价格投诉举报办理工作更加规范有序,可提高问题解决的效率,及时化解难题,有利于提升群众满意度。

【责编:殷晓旭】
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